Помощь
Как забронировать?
Выберите даты в карточке объекта и нажмите «Забронировать». При мгновенном бронировании подтверждение приходит сразу, иначе хозяин отвечает в течение 24 часов.
Как отменить бронь и вернут ли деньги?
Отмена — в карточке поездки. Сумма возврата зависит от политики отмены объекта, она показана до бронирования. Если отменяет хозяин, возвращается вся сумма.
Когда списываются деньги?
На шаге оформления оплата не списывается. Способы оплаты появятся вместе с подключением платёжного провайдера.
Почему в переписке скрыты телефоны?
Контакты маскируются до подтверждения брони — так обе стороны защищены от увода сделки мимо сервиса. После подтверждения они открываются.
Кто видит мои документы?
Только вы и проверяющий модератор. Документы лежат в приватном хранилище и наружу не публикуются; ссылка без вашей сессии бесполезна.
Когда появится мой отзыв?
Отзывы обеих сторон раскрываются одновременно: после второго отзыва или через 14 дней. Так никто не подстраивает свой отзыв под чужой.